Кога клиентите ве ангажираат како агент за недвижнини, вашата работа е да го пронајдете најдобриот дом за нив. И не е изненадување што вашиот клиент ќе очекува од вас да му ја дадете најдобрата услуга што можете да ја обезбедите. 

Секој сака различни работи од своите агенти кога станува збор за недвижен имот. Додека некои луѓе сакаат да бидете вешти во водење на канцеларија, други сакаат да им најдете дом што го сакаат додека ги одржувате нивните буџети и барајќи навреме.  

Но, надвор од овие основни очекувања, вашиот клиент ќе има други очекувања, специфични за нивните потреби и желби кога ќе ве вработат како агент за недвижнини. 

Еве што очекуваат клиентите од нивниот агент за недвижнини: 

• Бидете одговорни 
• Комуникација за време на секој чекор од процесот 
• Искуство во различни структури на зделки 
• Маркетинг план за привлекување купувачи или продавачи 
• Разбирање на тековните пазарни услови 
• Професионално застапување од почетокот на трансакцијата до затворање. 
• Обрнете внимание на сите аспекти на потребите на клиентите 
• Направете го денот на затворањето лесен 

1. Бидете одговорни 

Вашиот клиент ќе биде зафатен и не сака да чека одговор. Вие сте експерт во областа, па кога ќе кажете дека ќе им се вратите што е можно поскоро, тие знаат што значи тоа. Клиентите го сакаат својот агент да биде на врвот на работите. Тие не сакаат да се справуваат со какви било проблеми по купувањето или продавањето на нивната земја затоа што можат да се потпрат на вашата експертиза за да најдат решенија пред да станат сериозни проблеми. Клиентите исто така ценат дека ако нешто се појави во текот на процесот, тоа нема да го уништи расположението на сите или да предизвика непотребни одложувања. Секој сè уште ќе може непречено да оди напред без да се грижи за нешто друго што може да се случи неочекувано. 

2. Комуникација во текот на секој чекор од процесот 

Клиентот прво сака да знае каде стојат во нивната трансакција. Тие треба да бидат информирани за целиот процес. Ова може да се направи со редовно комуницирање со вас за време на вашето учество во продажбата или купувањето. Да претпоставиме дека има прашања или грижи за секој аспект од она што се случува. Бидете темелни со вашата комуникација, така што секое прашање има подготвен одговор кога е најпотребно. Клиентот очекува да го вклучите во секој чекор од процесот на купување. 

3. Искуство во различни структури на зделки 

Ќе треба да ги знаете вашите клиенти и нивните потреби. Ако клиентот купува дом како инвестициски имот, можеби ќе сака да користи корпорација за да ги добие најдобрите даночни бенефиции и да избегне плаќање даноци на капитални добивки. 

Треба да разберете каква структура на договор има смисла за секој клиент. На пример, нов сопственик на куќа може да заштеди пари со купување на имот веднаш со целата документација вклучена во брзо затворање. Ова ќе им даде повеќе време за други проекти што може да се појават по затворањето на нивното прво купување!  

4. Маркетинг план за привлекување купувачи или продавачи 

Вашиот маркетинг план треба да биде прилагоден на потребите на клиентите. Тоа треба да ги вклучи сите форми на маркетинг, вклучувајќи печатени медиуми, дигитално рекламирање и социјални медиуми. Временската рамка за проектот треба да одразува колку време ви е потребно за да продадете или купите имот. Ова ќе помогне да се одржува сè на вистинскиот пат, така што вие, како агент за недвижнини, ќе можете да се осигурате дека обезбедувате доволно информации за имотот на вашите клиенти за да ги постигнете нивните цели во соодветната временска рамка. 

Ако ви недостасува креативност или експертиза во алатките што се користат за продажба на имот, ова може да биде негативно во очите на вашиот клиент. Не плашете се да разговарате со други агенти за недвижнини што ги познавате и им верувате ако ви треба дополнителен совет или помош за маркетинг на имотите на вашите клиенти. 

5. Разбирање на тековните пазарни услови 

Агентите за недвижности се во посебна позиција кога станува збор за разбирање на моменталните услови на пазарот. Како агенти, можете да пристапите до информации за тоа што сакаат купувачите и продавачите. Можете исто така да го искористите тоа знаење за пазарот за да им помогнете на вашите клиенти да донесат информирани одлуки кои ќе влијаат на нивниот успех во продажбата или купувањето дом. Со други зборови, ако не ги разбирате потребите на вашите клиенти, не можете да направите ништо за нив и тие нема да бидат задоволни! 

Значи, што треба да очекува вашиот клиент Ова се неколку клучни прашања: Која е нашата целна цена? Во колку куќи гледам сега? Дали овие бројки се менуваат со текот на времето? Какви населби се најатрактивни во моментов (или тоа зависи од локацијата)? Дали се важни некои посебни карактеристики, како што се училиштето, изгледот итн.? 

Покрај тоа, кога вашиот клиент бара нов дом, мора да бидете присутни за да помогнете да се расчисти каква било конфузија и да ги натерате да веруваат дека добиваат добра зделка. 

6. Професионално застапување од започнување трансакција до затворање. 

Кога работи со агент за недвижнини, клиентот очекува да биде во добри раце од почетокот на нивната трансакција до затворањето. Вашиот клиент сака агент кој ќе ги слуша нивните потреби и ќе се грижи за сите детали за да не мора да се грижи за нешто. Најдобрите агенти ќе одат над и подалеку од она што можат да го направат за своите клиенти, осигурувајќи дека сите прашања се решени пред да станат големи проблеми што би можеле да го попречат договорот или да доведат до дополнителни компликации. 

7. Обрнете внимание на сите аспекти на потребите на клиентите. 

На клиентите им треба агент кој обрнува внимание на сите аспекти на нивните потреби. Тие сакаат нивниот агент да биде над нивните потреби и очекувања од првиот состанок преку преговорите и затворањето. Тие, исто така, сакаат професионалец кој може да предвиди што ќе се случи следно, за да нема забуна кога ќе дојде време за големи одлуки како понуда на дом или продажба по пазарна вредност. 

8. Олеснете го денот на затворањето 

Вашата цел како агент за недвижности е да го направите купувањето или продажбата на вашиот клиент што е можно понепречено и успешно. Осигурајте се дека сите потребни документи се пополнети и потпишани, сите финансиски трансакции се завршени и сите клучеви и дела се предадени на вистинскиот сопственик. Не заборавајте да им честитате и да им изразите благодарност. 

Бидете агентот што го сакаат клиентите! 

Кога клиентите ве ангажираат како агент за недвижнини, тие се надеваат дека ќе ги постигнат своите цели во најкраток можен рок. Тие сакаат да го најдат и да бидат блиску до нивниот дом од соништата со минимален стрес. Тие сакаат да бидат сигурни дека вие ќе се грижите за бизнисот за да можат да уживаат во процесот и да не се грижат за ништо. Тие сакаат некој кој знае, доверлив и чесен на кој можат целосно да му веруваат.